Cancelaciones y Devoluciones – Médico Pijo

En Médico Pijo trabajamos para ofrecer productos de máxima calidad con un servicio transparente. A continuación se detallan las condiciones aplicables para cancelaciones de pedidos y el ejercicio del derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.

1. Cancelación de pedidos

• Los pedidos pueden cancelarse sin coste si aún no han sido preparados o enviados. Para ello, deberá notificarse lo antes posible escribiendo a privacidad@medicopijo.es.
• Si el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y posteriormente ejercer el derecho de desistimiento.

2. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

3. Cómo ejercer el desistimiento

• Enviar un correo a privacidad@medicopijo.es indicando el número de pedido, datos personales y la intención de devolver el producto.
• Se facilitarán las instrucciones y dirección para realizar la devolución.
• El producto deberá estar sin usar, en su embalaje original, precintado y en perfecto estado.
• Una vez recibido y revisado, se procederá al reembolso por el mismo método de pago.

4. Costes asociados

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a Médico Pijo o defecto de origen.
• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén.

5. Productos excluidos del desistimiento

Por razones de higiene y seguridad sanitaria, no se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos desprecintados o manipulados tras la entrega.
• Productos que requieran condiciones especiales de conservación (temperatura, luz, etc.).
• Productos personalizados o adquiridos por encargo expreso.

6. Reembolsos

• Si el producto devuelto cumple con los requisitos, el reembolso será del 100% del valor del producto.
• En caso de devolución parcial o con embalaje deteriorado, podrá aplicarse una depreciación proporcional.

7. Cancelaciones por parte de Médico Pijo

Médico Pijo se reserva el derecho a cancelar pedidos en casos de:

• Errores evidentes de precio o falta de stock.
• Problemas técnicos en la plataforma.
• Imposibilidad de entrega por datos incorrectos o incidencias logísticas.

En tales casos, se notificará al cliente y se reembolsará íntegramente cualquier importe abonado.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o devoluciones, puede escribirnos a privacidad@medicopijo.es. Estaremos encantados de ayudarle.